MANAJEMEN DATABASE

Toyota

Perusahaan memiliki manajemen database gudang secara global yang merupakan pusat semua data. Dalam manajemen database-nya juga terdapat plug and play yang dapat dihubungkan dengan sistem apapun yang dimiliki perusahaan lain dan terdapat suatu dokumen perlintasan untuk dijalankan pada berbagai perusahaan logistik sehingga akan dapat diketahui stok yang ada.

Isuzu

Dalam perusahaan ini, manajemen database dikelola oleh seorang yang profesional dan memenuhi kualifikasi. Sehingga segala data yang ada hanya seorang tersebut yang berhak membuka dan menguncinya atau merahasiakannya. Sistemnya dilakukan secara sentral yang kemudian nantinya akan dipublikasikan ke masing-masing anak perusahaan secara merata dan rutin.

Dari kedua perusahaan diatas, Toyota bisa dikatakan lebih unggul karena sistem manajemen database yang dimiliki lebih canggih dan bahkan bisa mencakup ke perusahaan logistik sehingga akan memudahkan arus lalu lintas pasokan barangnya. Namun kekurangannya adalah tidak adanya orang yang konsisten dan spesial untuk memegang database yang dimiliki. Artinya, setiap manajemen puncak dapat mengoperasikan manajemen tersebut secara terbuka dengan tetap diutamakan adanya kerahasiaan.

PENGGUNAAN KOMPUTER DI PASAR INTERNASIONAL

TOYOTA

Perusahaan ini menggunakan komputer untuk melakukan percakapan dengan cabang di luar negeri. Mereka mendesign kerangka kendaraan dan kemudian di share di komputer untuk diketahui dan di komentari oleh seluruh cabang perusahaan. Namun, pada suatu ketika mereka mengadakan suatu pertemuan yang dihadiri oleh perwakilan dari setiap cabang untuk menentukan kerangka kendaraan yang paling baik, pendistribusian, dan strategi pemasaran yang tepat untuk ke depannya. Dalam komputer, para pemegang saham juga akan dapat mengetahui bagaimana pelaporan keuangan yang ada setiap tahunnya dan berapa besar pembagian dividennya. Selain itu, juga akan diketahui produk yang akan dipasarkan dan bagaimana prospek ke depannya.

ISUZU

Perusahaan ini tidak jauh berbeda dengan Toyota. Mereka mengandalkan sistem komputer untuk mendesign kendaraannya dan kemudian melakukan diskusi dalam komputer. Selanjutnya, diadakan suatu pertemuan untuk presentasi hasil dari diskusi. Didapat pula pemegang saham dan sejajarnya dalam komputer tersebut, sehingga mereka juga akan dapat mengetahui kinerja dari masing-masing anak perusahaan.

Kedua perusahaan diatas sama-sama menggunakan sistem kompuerisasi untuk melakukan diskusi atau open forum dalam menentukan kerangka kendaraan yang akan diproduksi. Namun, Toyota bisa dikatakan lebih baik karena pada setiap perioda tertentu, perusahaan akan mengadakan pertemuan yang dihadiri dari masing-masing perwakilan anak perusahaan untuk menentukan kerangka kendaraan yang fix. Hal ini akan dapat mengurangi risiko kesalahan produksi yang mengakibatkan cacat produksi dan akan merugikan atau menambah biaya perusahaan.

SISTEM INFORMASI MANUFAKTUR

DELL

Dalam sistem informasi manufakturnya, Dell melakukan dan mengolah manufakturnya dengan dua cara yaitu pertama, bekerjasama dengan supplier dan kedua, menjual komputer langsung ke pemakai akhir. Dengan supplier seperti Sony, yang memproduksi monitor dengan kualitas dan kehandalan yang bagus, Dell tidak perlu menimbun banyak persediaan. Dell meminta Airbone Express atau UPS untuk mengambil 10000 komputer di Texas sehari dan pergi ke Mexico untuk mengambil monitor sejumlah yang sama dari pabriknya Sony. Kemudian, ketika malam, Dell merakit komputer dengan monitornya dan kemudian mengirimnya ke pemesan.

Penggunaan internet untuk  penjualan langsung di Dell merupakan cara baru pendekatan kepada konsumen dan supplier. Dell menggunkan website tidak hanya untuk promosi dan penjualan produknya, tetapi juga untuk mengorder komponen dan sparepart dari supplier, kadang-kadang pesanan dilakukan tiap jam. Dengan menggunakan internet untuk pembelian membantu Dell dalam menetapkan inventory yang rendah dan mengirimkan PC sesuai pesanan paling lambat tiga hari. Karena computer dibuat berdasarkan pesanan, konsumen menerima apa yang mereka inginkan, dan Dell tidak akan membuat computer yang salah karena dibuat berdasarkan informasi yang tidak akurat dari tenaga penjual.

COMPAQ

          Dalam sistem informasi manufakturnya, Compaq menggunakan sistem order secara online. Perusahaan ini melakukan online shop dimana pembeli akan melihat spesifikasi produk yang ada di website dan kemudian jika tertarik akan dipesan. Setelah pemesanan muncul, akan dapat diketahui besarnya atau jumlah pemesanan dari produk Compaq itu sendiri, sehingga yang terjadi adalah sistem persediaan sesuai pesanan.

          Namun, di lain sisi, Compaq juga melakukan persediaan yang tidak cukup banyak. Karena persediaan tersebut akan didistribusikan ke ritel-ritel yang sudah tersebar dimana-mana. Besarnya jumlah persediaan maupun pesanan yang ada akan dicatat dalam sebuah sistem database komputer. Sehingga akan mudah diketahui besarnya ketersediaan barang dan disesuaikan dengan jumlah pesanan yang ada.

Kedua perusahaan terdapat kesamaan dalam penggunaan sistem informasi manufakturnya yaitu keduanya sama-sama menggunakan sistem Just In Time, sehingga tidak ada persediaan yang banyak di gudang. Namun perbedaannya adalah, kalau Dell lebih berpegang kepada supplier sehingga akan dengan mudah dan cepat dalam pemasokan barangnya. Sedangkan, Compaq mengadakan persediaan yang tidak banyak, persediaan tersebut digunakan untuk pendistribusian ke ritel-ritel yang sudah tersebar. Penggunaan sistem dengan cara seperti ini baik untuk keduanya, karena perusahaan tidak perlu menyediakan gudang dan perawatannya. Namun kendalanya adalah akan terjadi keterlambatan dalam pendistribusian apabila saat dilakukan pemesanan, ternyata perakitan tidak dapat berjalan dengan lancar dikarenakan alat-alat yang belum tersedia dengan lengkap.

E-COMMERCE

DELL

Pada 1993, Compaq yang pada saat itu sebagai pemimpin pasar penjualan PC, melalukan pemotongan harga untuk menyaingi Dell. Hasilnya Dell Computer menderita kerugian 65 juta dolar pada enam bulan pertama, yang menyebabkan hampir bangkrut. Akhirnya Dell melakukan perubahan yang sangat mendasar dalam proses binisnya yang disebut rekayasa ulang dalam bisnisnya dengan mengenalkan E-Commerce. Sebagian besar pelanggan melakukan traksaksi lewat E-Commercenya. Pelanggan juga dapat mengakses diagram komputer secara rinci dan mendapat informasi tentang troubleshooting. Dengan menggunakan penetapan harga dan konfigurasi produk secara online, maka dapat mengeliminasi kerja, sehinggga Dell dapat menghemat biaya administratif 15 %. Untuk pembeli terbesarnya, seperti Easman Chemical, Monsanto dan Wells Fargo, Dell membuatkan Web page perbisnisan tersebut yang dapat mengakses E-Commerce Dell, sehingga memungkin karyawannya melakukan order dengan cepat dan mudah. Dengan menggunakan strategi ini Dell dapat menjual dengan harga di bawah pesaingnya.

Pada 1999, Dell dapat menjual 1,7 juta dolar per hari lewat situs E-Commercnya. Saham Dell naik 2000 persen dalam dua tahun. Dell mampu bersaing dengan perbisnisan berkelas dunia seperti IBM, Compaq, HP, dan Bell-Nec. Bahkan pangsa pasar dan keuntungannya terus meningkat dan akhirnya menjadi penjual PC terbesar di dunia. Pada 2001, Dell Computer merupakan perbisnisan yang mengagumkan dunia peringkat 23 dan perbisnisan yang mengagumkan dunia peringkat 4 pada 2003. Dell memperoleh manfaat nyata dari penggunaan E-Commerce.

COMPAQ

Perusahaan komputer Compaq mulai menjual komputer pribadi secara online pada musim gugur tahun 1999, dan menggunakan search engine Alta Vista, yang ditampilkan sebanyak 40 juta kali per hari untuk mengajak pelanggan ke alamat compaq.com dan shopping.com, dimana komputer pribadi tersebut dijual. E-commerce pada perusahaan Compaq bekerja sama dengan perusahaan Commerce One, Inc. Program e-commerce tersebut bernama The Commerce Chain Solution. The Commerce Chain Solution terdiri dari Commerce One BuySite dan Commerce One MarketSite. BuySite adalah aplikasi pada internet yang dapat bekerja secara otomatis dalam memproses order dari pelanggan. Sedangkan MarketSite adalah situs pasar yang dapat membuka jaringan dan memproses secara otomatis interaksi antara pelanggan dengan pemasok dari pemesanan sampai pembayaran produk.

Dengan e-commerce, Compaq mendapatkan banyak manfaat antara lain efisiensi perusahaan meningkat, biaya operasional mengecil, dan mempunyai workflow yang bekerja secara otomatis. Sebagai hasilnya, penjualan komputer pribadi Compaq sangat tinggi yaitu hampir tiga kali lebih banyak dari yang diharapkan.

Dell dan Compaq merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang teknologi komputer. Kedua perusahaan ini merupakan para pesaing yang ketat dan terus bersaing dalam hal harga maupun kualitas produknya. Untuk peningkatan penjualannya dan strategi dalam persaingannya, keduanya menggunakan e-commerce. Berdasarkan uraian diatas, dapat terlihat bahwa keduanya mendapatkan manfaat dan peningkatan yang pesat dari penggunaan e-commerce. Namun, jikalau dilakukan perbandingan, Dell yang telah memperkenalkan e-commerce dalam dunia bisnis telah mendapatkan keuntungan yang jauh lebih besar jika dibandingkan dengan Compaq. Sebagai contoh, hingga sekarang, Dell memiliki kualitas produk yang lebih baik dari Compaq, dan penjualannya lebih tinggi.

FASILITAS HANDPHONE

BLACKBERRY

BlackBerry pertama kali diperkenalkan pada tahun 1997 oleh perusahaan Kanada, Research In Motion (RIM). Beberapa software Blackberry diantaranya ialah :

1.  BES (BlackBerry Enterprise Server)  yakni perangkat  blackberry yang  digunakan oleh jaringan e-mail yang berbasis Microsoft Exchange, Lotus Domino, dan Novell Group Wise.

2.  BPS (BlackBerry Professional Software) perangkat ini  digunakan bagi pengusaha kecil dan menengah, ia menyediakan berbagai fitur yang dibutuhkan karyawan, dalam sebuah paket yang mudah dipasang dan harga yang lebih murah.

3.  BIS (Blackbarry Internet Service) perangkat lunak yang mampu mengintegrasi smartphone dengan 10 akun email yang berbasis post office protocol dan internet message access protocol. BIS juga dapat membuka tambahan data dalam bentuk excel, word, powerpoint, pdf, zip, jpg, gif dengan tingkat kompresi data yang tinggi.

4.  BlackBerry MDS (BlackBerry Mobile Data System) aplikasi yang menyediakan  sebuah alat pengembangan untuk membangun, menyebarluaskan, serta mengatur interaksi antara BlackBerry smartphones dan aplikasi perusahaan.

Keunggulan fasilitas Blackberry:

1.  Layanan push email (dimana email akan tehubung terus diponsel kita layaknya sebuah sms)

2.  Chatting dengan fitur Blackberry Messengger (BBM)

3.  Browsing (untuk fitur browsing dan email pada BB akan dikompresi dahulu sehingga diterima dengan ukuran yang lebih kecil dan lebih cepat di buka)

4.  BB nomor satu soal messanging. Dan komunitasnya luas

5.  Layanan jejaring sosial semuanya mudah dan cepat.

Kekurangan fasilitas Backberry:

1.  Spec-nya minim, harga mahal, dibandingkan dgn HP lain yg specnya sama, lbh murah.

2.  Layarnya kurang lebar, sihingga untuk denger musik kurang maksimal.

3.  Mltimedia kurang,sehingga untuk menambah aplikasi tidak banyak.

4.  Tarif layanan BIS mahal, kita harus menyiapkan anggaran tiap bulanya.

SAMSUNG

SAMSUNG adalah sistem operasi telepon seluler yang berbasis Linux dan menggunakan software Android. SAMSUNG memiliki potensi besar untuk sukses karena:

1.  Merupakan platform terbuka, yang berarti bahwa setiap orang dapat men-download software development kit dan membuat aplikasi untuk SAMSUNG. Hal ini memungkinkan kita untuk dapat menikmati/mendownload aplikasi tersebut lebih banyak. Sebagian besar bersifat free walaupun adapula yang berbayar, semuanya ada pada SAMSUNG Market.

2.  Google memiliki reputasi yang sangat baik ketika datang untuk menciptakan perangkat lunak. Perusahaan layanan Gmail, suite online-nya aplikasi, dan browser Chrome sudah terbukti diterima oleh sebagian besar pengguna nya.

3.  Software/aplikasi yang nantinya dibuat dapat datang dari Google dan dari siapapun yang memilih untuk membuat aplikasi SAMSUNG nya. Sebuah perusahaan perangkat mobile pun diberi keleluasaan untuk menggunakan OS ini tanpa ada lisensi.banyak kelebihan-kelebihan yang diberikan dari hp SAMSUNG sebagai contoh  Samsung Galaxy S-II .

Keunggulan fasilitas SAMSUNG:

1.  Layanan jejaring sosial semua dalam genggaman (plurk, twitter, fb, dll..cepat terupdate+notifikasi cepat berasa kirim SMS), tampilannya sangat menarik+puas liatnya (karena layarnya besar 4 inci)

2.  Multimedianya  bagus, dari semua SAMSUNG, Galaxy S-II  mempunyai multimedia exclusive

3.  Kualitas kamera  8.1 MP dan rekam videonya pun  High Definition.

4.  Face recognition, yang bisa mengenali orang dengan mengarahkan kamera ke wajah orang tersebut.

5.  Kualitas gamenya setara iPhone processornya 1 GHz, RAM 364 MB, internal memory 1 GB, eksternal memory 8 GB.

Kekurangan fasilitas SAMSUNG:

1.  Baterai boros

2.  Aplikasi yang bagus berbayar

3.  OS Software-nya dapat ditemukan dimana-mana (tidak eksklusif/tidak terbatas)

4.  Kurangnya fasilitas untuk bisnis (seperti email yang bisa terus aktif, aplikasi untuk penjualan, dll)

Dari penjelasan diatas, maka dapat disimpulkan bahwa saat ini memang Blackberry menjadi penjualan nomor satu untuk handphone di Indonesia. Namun, sebenarnya jika dilihat dari segi fungsi dan kualitas dari fasilitas yang dimiliki, handphone SAMSUNG jauh lebih bagus dibandingkan dengan Blackberry. Hal tersebut terbukti dari pemakaian SAMSUNG yang memiliki fasilitas dengan kualitas setara dengan Apple namun harga tidak jauh beda dengan Blackberry. Bahkan Blackberry yang harganya sekitar 3 juta-an, memiliki kamera paling besar hanya 5 megapixel. Namun, handphone SAMSUNG dengan kisaran harga yang sama sudah dapat memiliki kamera bisa mencapai 7-8 megapixel. Disisi lain, SAMSUNG dapat dimiliki oleh semua kalangan dengan harga yang lebih murah dan dapat diakses oleh semua kalangan di seluruh dunia.

SISTEM INFORMASI PEMASARAN

PT Heinz ABC Indonesia (Kecap ABC)

Keunggulan ABC terletak pada penetrasi pasarnya yang meluas secara nasional. Dari segi rasa, ABC mampu menerjemahkan rasa yang dapat diterima seluruh lapisan masyarakat di seluruh pelosok Nusantara. Ada yang menduga ramuan canggih kecap ABC diperoleh berkat pengetahuannya mengakuisisi banyak merek lokal di Tanah Air. Seperti diketahui, PT Heinz ABC Indonesia rajin mengambil alih merek lokal dan membesarkannya melalui nama merek lama, seperti kecap Cap orang Jual Sate (Semarang), kecap Hoki (Sumatera), dan kecap Soto (Kalimantan).

Sistem Informasi Pemasaran kecap ABC:

1.  Selain itu, untuk mempertahankan pangsa pasarnya, Heinz ABC juga tergolong menghadirkan varian paling banyak. Di antaranya, varian premium Black Gold (BG) yang diluncurkan pada November 2010. Sebulan kemudian, muncul kecap pedas (kecap dengan biji cabai).

2.  Strategi pemasaran kecap ABC:

3.  ABC mampu menerjemahkan rasa yang dapat diterima seluruh lapisan masyarakat di seluruh pelosok Nusantara

4.  menghadirkan varian paling banyak

5.  merambah media digital --  Facebook, website, Twitter  -- dan menggarap komunitas plus memenetrasi pasar dengan menggencarkan distribusi produk, baik di gerai modern maupun tradisional

6.  membuat aktivasi demo masak di gerai-gerai penjualan produk ABC

7.  rajin melakukan penetrasi melalui jalur distribusi

PT Unilever Indonesia Tbk (Kecap Bango)

Didirikan oleh keluarga Tjoa Eng Nio pada tahun 1928 di Tangerang dan merupakan industri rumahan kala itu. Kemudian penjualannya semakin berkembang pesat dan dibawah bendera PT. Anugrah Setia Lestari, pemiliknya yang saat ini merupakan generasi keempat mengembang kecap Bango hingga kemancanegara dengan omzet perbulan sekitar Rp 1 miliar. Kemudian pada tahun 2001, PT. Unilever Indonesia mengakuisisi seluruh bisnisnya baik dari merek maupun fasilitas produksinya yang berada dikawasan Subang, Jawa Barat.

Sistem Informasi Pemasaran kecap Bango:

1.  Bango konsisten dengan sasaran yang dituju: ibu-ibu usia 25-35 tahun, tinggal di daerah urban dan rural

2.  tetap mengandalkan keunggulannya sebagai kecap yang terbuat dari bahan alami, tanpa bahan pengawet dan bahan kimia (MSG)

3.  guna memenuhi kebutuhan khalayak lebih luas lagi, kini Bango sengaja membuat kemasan sachet kecil

4.  rutin menggelar Festival Jajanan Bango sejak 2005

5.  Agar gaungnya lebih besar, Unilever pun membuat program televisi bertajuk Citra Rasa Nusantara yang ditayangkan sejak 2005

6.  Bango juga rajin menggarap komunitas, antara lain Kuliner Nusantara dan Komunitas Bango Manua (Kobama) yang sudah bekerja sama dengan Unilever sejak 2007

7.  Kecap Bango pada kemasannya memakai tagline “Bersama Bango, mari kita lestarikan warisan kuliner Nusantara”. Tagline tersebut memposisikan kecap Bango sebagai sebuah produk yang sangat dekat dengan segala masakan Nusantara dan sesuai dengan cita rasa masyarakat Indonesia.

Keismpulan yang bisa didapat adalah kecap Bango memiliki strategi pemasaran yang sebenarnya lebih unggul daripada kecap ABC. Dengan dibawah naungan PT Unilever Indonesia, kecap Bango ini mampu menembus semua pasar dan semua kalangan. Karena kecap ini menghadirkan kemasan dalam berbagai varian dan harga yang terjangkau. Kualitas produk yang dimiliki juga bagus karena terbuat dari kedelai hitam asli dan kental. Strategi yang dipakai juga sudah efektif dan efisien. Karena hanya dengan sebuah kemasan didalamnya mengandung berbagai arti yang menggambarkan produknya. Seperti salah satunya yang ditunjukkan pada strategi pemasaran kecap Bango pada nomor 7 diatas. Dengan demikian, apabila strategi ini terus dipertahankan dan dikembangkan, maka akan membuat kecap ini dapat maju dengan pesat dan bahkan bisa menembus pasar Internasional mengalah pesaing-pesaing utama yang diatasnya seperti kecap ABC.